Toimitusehdot

Toimituskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 21.05.2026

Me Ergostegillä haluamme, että tilauksesi toimitetaan turvallisesti, sujuvasti ja mahdollisimman nopeasti. Alta löydät kaikki tiedot toimitusvaihtoehdoistamme, toimitusajoista ja siitä, miten käsittelemme pakettejasi.

1. Toimituskulut Ilmainen toimitus yli 39 € tilauksille. Alle 39 € tilauksissa toimituskulu näkyy kassalla ennen oston vahvistamista. Tarjoamme toimituksia Suomen sisällä sekä kansainvälisesti.

2. Toimitustavat Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten kanssa, kuten:

• Posti

• Matkahuolto

• PostNord

• DHL

• Instabox & Budbee (saatavuuden mukaan)

Toimitustapa valitaan automaattisesti osoitteesi perusteella, jotta voimme taata nopeimman mahdollisen toimitusreitin.

3. Miten tilauksesi toimitetaan Pakettisi toimitetaan yleensä:

• suoraan postilaatikkoon

• kotiovelle

• tai lähimpään noutopisteeseen/pakettiautomaattiin, jos paketti on liian suuri tai sitä ei voida muusta syystä toimittaa perille.

Saat ilmoituksen, kun paketti on matkalla ja kun se on noudettavissa noutopisteestä.

4. Toimitusajat Normaali toimitusaikamme on:

• 5–15 arkipäivää, tuotteesta ja määränpäästä riippuen.

Kaikki tilaukset lähetetään suoraan valmistajaltamme/tavarantoimittajaltamme. Tämä voi tarkoittaa hieman pidempiä toimitusaikoja, mutta mahdollistaa samalla paremmat hinnat ja laajemman tuotevalikoiman. Sesonkiajat, kuten Black Week ja joulu, voivat vaikuttaa käsittelyaikaan.

5. Tilauksen käsittely ja seuranta

• Tuotteesi lähetetään yleensä 24–48 tunnin kuluessa.

• Kun paketti on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatunnuksen.

• Voit seurata lähetystä seurantasivujemme kautta tai suoraan kuljetusyrityksen verkkosivuilla.

• Jos et löydä sähköpostia, tarkistathan myös roskapostikansion.

6. Tulli ja arvonlisävero (ALV) Suomen sisäisiin toimituksiin ei lisätä tullimaksuja. Kansainvälisissä tilauksissa saatetaan soveltaa kohdemaan tuontiarvonlisäveroa koskevia sääntöjä. Mahdolliset tuontikustannukset eivät ole Ergostegin hallinnassa.

7. Noutamatta jätetyt paketit Jos pakettia ei noudeta ajoissa ja se palautuu meille, saatamme periä hallinnollisia kuluja. Ota meihin aina yhteyttä, jos tarvitset apua noutoajan pidentämisessä.

8. Ongelmia toimituksessa? Jos lähetyksessäsi jokin vaikuttaa olevan vialla:

• paketti on myöhässä

• seuranta ei päivity

• paketti vaikuttaa juuttuneen matkalle

• tai jos tarvitset apua sen jäljittämisessä

…ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua heti.

9. Tulli- ja tuontimaksut Tuotteemme lähetetään varastoltamme Kiinasta. Useimmissa tapauksissa kaikki tulli- ja tuontimaksut sisältyvät kassalla maksamaasi hintaan. Poikkeustapauksissa toimituksen yhteydessä voi ilmetä tuontimaksuja. Jos näin käy, otamme sinuun yhteyttä ennen toimitusta, jotta tiedät kokonaiskustannukset etukäteen.

📧 support@ergosteg.com Pyrimme aina vastaamaan 24 tunnin kuluessa – vuoden jokaisena päivänä.