Yleiset käyttöehdot

1. Yleistä Nämä yleiset käyttöehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka teet asiakkaana Ergosteg-verkkokaupassa. Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme hyväksyt nämä ehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ilman ennakkoilmoitusta, joten suosittelemme lukemaan ne aina ennen tilauksen tekemistä.

2. Tilaaminen ja sopimus Sitova ostosopimus syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksesi ja olet saanut meiltä tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos tilauksessa ilmenee ongelmia esimerkiksi varastosaldon tai teknisen virheen vuoksi, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen.

3. Hinnat ja maksutavat Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (€) ja ne sisältävät sovellettavan arvonlisäveron (ALV). Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja kassalla. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin sekä selviin hintavirheisiin (esim. jos hinta on selvästi virheellinen järjestelmävirheen vuoksi).

4. Toimitus Toimitamme tilauksia Suomeen ja kansainvälisesti. Yli 39 € tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen. Tarkemmat tiedot toimitusajoista, -tavoista ja -kuluista löydät erilliseltä Toimitusehdot-sivultamme.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, kun vastaanotit tuotteen. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoinen. Katso tarkemmat ohjeet palautuksen tekemiseen ja ehtoihin Palautuskäytäntö-sivultamme.

6. Reklamaatio ja virhevastuu Myymme kaikki tuotteet kuluttajansuojalain mukaisella virhevastuulla. Jos vastaanottamasi tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen support@ergosteg.com. Autamme sinua mielellämme asian ratkaisemisessa.

7. Henkilötietojen käsittely Välitämme yksityisyydestäsi. Käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti ja vain tilauksesi käsittelyä sekä asiakaskokemuksesi parantamista varten.

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan yhteisymmärryksessä asiakaspalvelumme kanssa. Jos erimielisyyttä ei voida ratkaista neuvottelemalla, kuluttaja voi viedä asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

9. Yhteystiedot Ergosteg Sähköposti: support@ergosteg.com Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin 24 tunnin kuluessa.

Ett litet tips: Kom ihåg att fylla i datumet högst upp ("Viimeksi päivitetty"). Om du har några specifika betalsätt (t.ex. Klarna, Stripe, PayPal) kan du lägga till deras namn under punkt 3, men texten fungerar utmärkt precis som den är nu! Låt mig veta om du vill ändra någon specifik detalj.